嫌な気持ちがバレて失敗したら~最高の料理を出す。笑顔にする。

気持ちが表に出てしまって、やらかした~

ってことありませんか?

 

この仕事、嫌だな~早く終わらせたいな~

そんな時、その気持ちが、何気なく行動や態度に出てしまう。

仕事が雑になってしまう。

 

それが相手に伝わって、ギクシャクしたり怒りを買ってしまったり。

相手が取引先とかだったらまずいですよね。。

 

以前、そんな出来事に出くわしたんです。

 

 

それは、突然電話がかかってきたんです。

「なんとかして欲しい」

そう言われました。

 

なんだろう?と思い聞いていると

クライアントとのやりとりが上手くいかず、3ヶ月前に終わるはずの仕事がまだ終わっていない。

クライアントが怒っていて、これからどうしたらいいのやら。

というような内容でした。

 

3ケ月前?びっくりですね。

 

電話は、仕事で付き合いのある会社でした。

 

電話していると、担当者の代わりに、そのクライアントととのやりとりを任されました。

やりとりは、チャットワークというLINEの仕事版みたいなツールでやりとりしました。

このツールは、やりとりの履歴が見えるので、確認していると

前担当者の「早く終わらせたい感」がものすごく見えました。。

 

面倒なクライアントなんで気を付けてくださいと言われていたんですが

そんなことは、ありませんでした。

 

専門用語を多く使うクライアントさんなので、そういう部分だと思いました。

 

専門用語なので、何を伝えようとしているのかが、わかりにくい部分はあったのですが、調べれば内容はわかります。

でも、前担当者の方は、調べることもせずうやむやにしていました。

 

とりあえず早く終わらせたい。

半ば強引に仕事終わらせようとして、横暴ですよ。

そんな仕事ないでしょう?

と言われていたんです。

 

第三者が見ても、「早く終わらせたい感」がわかったので

当事者のクライアントさんは、もっと感じていたと思います。

 

そのせいか、関係ないものまで駄目だしされていたんですよ。

 

クライアントさんは、お金を出してお願いしています。

こんな扱いされたら当然、嫌な思いをしますよね。

 

クライアントさんからすると、早さも大事ですが、クオリティも大事です。

 

なので、完全にお互い嫌いな関係になっていました。

 

 

そこで私は、

「クライアントさんの会社を知ろう、クライアントさんの事を知ろう」

という想いで、やりとりを始めてみたんです。

 

知っていくと、興味を引かれる部分が出てきます。

 

すると

 

こういうのが良いのかな?

こう言えば伝わりやすいかな?

というのが、なんとなくわかってくるんですね。

 

逆に、素人目線で提案してみたりも出来ました。

 

前担当者のやりとりは、こういうところで怒っていたんだ。

というものもわかってきます。

 

前担当者は気づかずに、何度も逆鱗に触れていたんだと、見えてきました。

 

仕事が終わるころには

「面倒なクライアント」

「良いクライアント」

になっていたんです。

 

以前の私なら同じく「面倒なクライアント」として扱って、嫌々やっていたかもしれません。

 

今は、嫌なものを嫌で置いておくのは、もったいないという想いがあるんです。

以前の記事の「☆引き寄せ速報★2日でふわっと願望が舞い降りました。」が、あったのも大きいと思います。

 

この事がきっかけで、このクライアントさんから仕事をいただけるようになりました。

 

その反面、前担当者の会社には、依頼がなくなってしまったんです。

前担当者の会社は、しょうがないとは言っていたんですが

 

 

これもったいなくないですか?

 

 

「代金を頂いたからには、最高の料理を出す。笑顔にする。」

の想いで仕事をしていれば、上手くいっていたんです。

 

クライアントを失う事もなかったですね。

 

「代金を頂いたからには、最高の料理を出す。笑顔にする。」

こう思っていると、クライアントさんの事も知ろうと思います。

知らないと好きな料理も出せませんしね。

 

人間関係もそうですね。

ちょっと違って「最高の料理を出す。笑顔にする。」の想いで接すると

その人を知ろうとしますし、興味は出てきます。

 

「嫌」「好」になりえる事もあります。

急いで決めず、知っていくと見えてくるものもありますよね。※参照記事

 

「嫌」を減らして、”もったいない”をなくしていくという考えはどうでしょうか?

 

冒頭で

この仕事、嫌だな~早く終わらせたいな~

そんな時、その気持ちが、何気なく行動や態度に出てしまう。

と言いましたが、逆もまたしかりです。

 

「最高の料理を出す。笑顔にする。」も行動や態度に出てきますよ。

 

想いは、人に、物に、世界に伝わります☆

 

 

今回も読んでいただき、ありがとうございます^^

 

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